15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü kutlu olsun.
​Diyarbakır Ticaret İl Müdürlüğü olarak, vatandaşlarımızın haklarını korumak, adil, şeffaf ve sürdürülebilir bir piyasa düzenini güçlendirmek amacıyla çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz.
​Bu anlayışla; piyasa dengesini bozan her türlü girişime, fırsatçılığa, stokçuluğa, fahiş fiyat artışına, haksız ticari uygulamalara ve tüketicilerimizi aldatan davranışlara karşı kanuni ve idari müeyyidelerimizi tavizsiz şekilde uyguluyoruz.
​​Denetim ekiplerince yaptığımız yoğun denetimlerimiz neticesinde 1 Ocak – 31 Aralık 2025 döneminde:

• ​6 bin 495 firmada denetim gerçekleştirdik.
• ​81 bin 626 ürünü inceleyerek piyasa gözetim faaliyetleri yürüttük.
• ​Mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle 7 milyon 544 bin 578 TL idari para cezası uyguladık.
• ​Tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında 17 bin 763 başvuru yapılmış olup, 296 milyon 705 bin 179 TL tutarında uyuşmazlık karara bağlanmıştır. 2026 yılında bu güne kadar 5 bin 189 başvuru yapılmış olup başvuruların parasal değeri 208 milyon 168 bin 083 TL olarak kayıtlara geçmiştir. 
• ​​2026 yılında da denetimlerimizi aynı kararlılıkla sürdürüyoruz. Bu kapsamda 2026 yılının başından bugüne kadar 1.201 firma ve 21 bin 457 ürün denetlenmiş, mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle toplam 1 milyon 501 bin 794 TL idari para cezası uygulanmıştır.

​Ayrıca Ramazan ayı ile birlikte Şubat ve Mart ayları içerisinde de ilimiz genelinde denetimlerimizi büyük bir titizlik ve yoğunlukla sürdürmeye devam ediyoruz.
​Diğer taraftan, tüketicilerimizin haklarını güçlendirmek amacıyla mevzuatımızı sürekli geliştiriyor ve şu temel alanlarda önemli adımlar atıyoruz:

• ​Ayıplı mal ve hizmetlere karşı tüketicinin korunması
• ​Güvenli ve yasal standartlara uygun ürün üretimi ve satışı
• ​Mesafeli satışlarda ve sözleşmelerde cayma hakkının etkin şekilde kullanılması
• ​Tüketicilerimizin satın aldıkları ürün ve hizmetler hakkında eksiksiz ve doğru bilgiye erişmesi

​Bunun yanında, ilimizde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla vatandaşlarımızdan gelen başvuruları hızlı, kolay ve ücretsiz şekilde çözüme kavuşturuyoruz.
​​Ticaret Bakanlığı olarak; tüketiciden yana, adil ticaretten yana ve güçlü piyasa düzeninden yana duruşumuzu aynı kararlılıkla sürdürecek, ekiplerimizle birlikte vatandaşlarımızın haklarını korumak için 7 gün 24 saat esasıyla çalışmaya devam edeceğiz.
​Bu vesileyle tüm vatandaşlarımızın 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutluyor, bilinçli tüketimin güçlü bir ekonominin temel dayanaklarından biri olduğunu bir kez daha vurguluyorum.